Què és i en què consisteix

Els particulars tenen dret a ser indemnitzats per l'Ajuntament de Pineda de Mar de tota lesió que pateixin en qualsevol dels seus béns i drets sempre que la lesió sigui conseqüència del funcionament normal o anormal dels serveis públics, excepte en cas de força major o de danys que el particular tingui el deure jurídic de suportar d'acord amb la llei.

Qui ho pot sol·licitar

Aquelles persones que hagin patit alguna lesió en ells mateixos o en els seus béns i drets com a conseqüència del funcionament normal o anormal dels serveis públics de l'Ajuntament de Pineda de Mar.

Quin cost té

El tràmit és gratuït.

Termini i forma de presentació

La reclamació es pot presentar dins el termini d'un any a comptar des que s'ha produït el fet o acte que motiva la indemnització o es manifesti l'efecte lesiu. En cas de danys de caràcter físic o psíquic, el termini comença a computar des de la curació (alta mèdica) o la determinació de les seqüeles.

Lloc per presentar la sol·licitud

Modalitat telemàtica: De dilluns a diumenge, durant les 24 hores, i mitjançant l'accés a la seu electrònica de l'Ajuntament de Pineda de Mar a seu.pinedademar.org.

Modalitat presencial: De dilluns a divendres en horari de 8:30 a 14 hores a l'Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament de Pineda de Mar.

Recordeu que per dur a terme aquest tràmit de forma presencial cal demanar cita prèvia escollint l'opció "registre de documents" a Cita prèvia o bé trucant a l'Oficina d'Atenció Ciutadana al telèfon 93 767 15 60.

És important assenyalar la data dels fets, el lloc, les lesions patides, etc.

Límit de resposta legal

La durada del procediment és de 6 mesos des de la presentació de la reclamació. Transcorregut aquest termini sense obtenir resposta s'entén desestimada la reclamació.

Efectes en cas que no hi hagi resposta

Negatiu.

Òrgan gestor i resolutori

Òrgan gestor: Secretaria General.

Òrgan resolutori: Alcaldia.

Documentació

• Avaluació econòmica del dany (factures i altres documents acreditatius). (Obligatori)
• Document acreditatiu de la representació del sol·licitant, si hi ha representant. (Opcional)
• El DNI/NIF, sols és obligatori si el ciutadà opta per la tramitació presencial, essent requerit en una única ocasió per la seva digitalització. Si s'opta per la tramitació electrònica no es presentarà. Si es tracta d'una persona jurídica, la seva actuació es realitza sempre a través del seu representant, que a tal efecte aporta a tota actuació els seus poders notarials, sense perjudici de que el representant, degudament facultat, encomani una autorització de representació. En la modalitat de tramitació electrònica, no cal presentar de forma adjunta a la sol·licitud el DNI/NIF. (Obligatori)
• Justificants mèdics, en el seu cas, de les lesions sofertes. (Obligatori)

Normativa

• Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
• Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic.

Avís legal

Us informem que se sol·licitaran dades de caràcter personal per poder realitzar la tramitació o consulta sol·licitada.

L'Ajuntament de Pineda de Mar garanteix la confidencialitat en el tractament de les dades de caràcter personal que es demanen, així com la implementació de les mesures, tant d'ordre tècnic com organitzatives, que garanteixen la seva seguretat.

Així mateix, us informem de la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, supressió —dret a l'oblit—, limitació del tractament, a la portabilitat i oposició establerts a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre.

Podreu exercir aquests drets per Internet, a través dels corresponents formularis que trobareu en l'apartat TRÀMITS MUNICIPALS, on també trobareu el model de sol·licitud que us podreu descarregar si voleu exercir algun d'aquests drets de manera presencial a l'Oficina d'Atenció Ciutadana.